蘇菲·霍爾是《紐約客》的調(diào)查員她的未婚夫維克多為開餐館忙碌著。他們來意大利的維羅納旅行。不過，維克多卻醉心于品嘗美食，對(duì)她疏于照顧。兩人感情因此矛盾叢生。蘇菲閑逛到許愿墻下，發(fā)現(xiàn)很多人給朱麗葉寫信。她很好奇，尾隨取信的婦女，發(fā)現(xiàn)有四位女士扮演朱麗葉，回信解答情感問題。蘇菲被感動(dòng)了，決定加入她們的隊(duì)伍。她讀到一封50年前的來信：克萊爾·史密斯講述了一段留有遺憾的當(dāng)年情。蘇菲用心地回了了信。沒想到，某天，老人的孫子查理找上門來。她這才了解，老人讀了她的信，決定重拾真愛。但查理覺得這很荒謬。在爭(zhēng)執(zhí)中，三個(gè)人共同踏上了尋愛之旅。